原标题：新华网评：城管需不需要下跪的“柔情”？
城管队员和占道摊贩面对面跪着。(资料图片 网友供图）
冯国栋
日前，一小商贩在武汉汉口老城区违规占道经营，被城管没收摊车，为讨要摊车，商贩当街向城管下跪，执法队员与商贩对跪。没过几天，小商贩又搞了一辆小车，继续占道经营。（4月15日 《武汉晚报》）
看来，城管下跪的“柔情”，非但没有“感化”商贩，还让执法严肃性“碎了一地”。
近年来，全国各地城管纷纷收起“铁面”，向“人性化”看齐。武汉、南京、合肥等地曝出“举牌”执法，“卖萌举牌”执法、“献花”执法、“列队眼神”执法、“女城管柔情”执法等招数。对这样的执法方式，有人称赞，说城管终于有人性了；有人质疑，说城管不花心思治理城市，反倒研究一些“花拳绣腿”，是“一种作秀”。
笔者以为，城管的这些“柔情”之举之所以引来非议，主要原因是其执法效果有待商榷。事实上，这些意在缓和矛盾的举措，无法从根本上解决城管与商贩之间的深层次矛盾。城管是执法部门，对占道经营的小摊贩必须管；摊贩要生存，不得不摆摊。“必须管”遭遇“必须摆”，加上执法带有强制和不可抗拒性，城管与商贩想“亲如一家”，难。
城管履行自己的职责，本没有错，为何会引来众多不满？原因恐怕还得从自身找。城管事务涉及城市生活各个角落，与公众生活息息相关；但当前的城市管理存在许多问题。比如，一些地区城管明显“不作为”，有利争着管，无利都不管；好管都想管，难管都不管。还有一些地区的城管领导，为保“位子”要“面子”，拿不出治理城市的“真功夫”，把有限的人力物力和精力放在争眼球、搏出位上。
“花招”有没有用，群众说了算。治理城市，还是得从根本上改善城市布局和经营环境，为在城市中依法从事各项活动的群体提供便利，依法保障城市有效运转。如果城管能做到公平执法、依法执法、有效执法，即使没有下跪这样的“柔情”，群众对他们的看法也会有所改观。（作者系新华社记者）
小贩城管“对跪”，谁比谁更悲催？
正是在这一意义上，我们需要追问：当“对跪”成了一道街景，那到底是谁的悲催？从现实来看，在城管执法中，无论是温柔执法还是眼神执法，抑或“下跪劝阻”，都难以破解当前的城管执法难。出路在哪里呢？
小贩砍城管，围观者何以冷漠旁观
被砍7刀的城管命运值得关切，“最痛非刀伤”的困惑彷徨更发人深思。在危伟汉主任看来，仅有9名正式编制的城管执法队员，管理一个20万人口的车陂街道，连周末都没有休息，换来的却不是理解配合，而是横刀相向。这种“奈何明月照沟渠”的无力感和挫败感，带给城管部门的打击是巨大的。
昭通城管“殴打”盲人真相如何？
事件真相到底如何还有待调查，但对于当地政府与当事人各执一词的说法，大多数网民观点呈现一边倒的趋势：声讨城管人员。这其中，有出于对弱者的同情心理，更多的恐怕还是因为城管人员欠佳的执法形象。这也表明，城管人员文明执法、重塑形象已迫在眉睫。
小贩与城管生态样本观察：双方都是人海战术
上下九步行街是观察城管与小贩“此消彼长”的绝佳样本，官方竭力维护步行街零小贩，巨大的人流量是小贩的生意乐园。小贩们虎视眈眈又小心翼翼地遵守着一个规则：只要不突进步行街这条红线，城管对其蚕食步行街周边街道会睁一只眼闭一只眼。
中国公众新闻网摘编：亓淦玉 |
